Varejo
visão geral
Serviços especializados de TI para o setor do varejo
Prospere na era do varejo digital de baixo contato, oferecendo experiências superiores ao cliente em todos os pontos de contato
O varejo sempre foi um setor repleto de desafios, e COVID-19 os destacou. As condições de mercado atuais, combinadas com as expectativas dos clientes em constante mudança, exigem que os varejistas acelerem a inovação digital e transformem os modelos de negócios tradicionais.
A experiência do cliente é o novo campo de batalha competitivo , e varejistas de sucesso aproveitarão o poder dos dados e da tecnologia para aprimorar a experiência do cliente e aumentar a fidelidade e a confiança do cliente. Digitalizar as jornadas do cliente, agir de acordo com os insights do cliente e implementar mudanças nos processos, tecnologia e mentalidade lhe dará o trampolim para o sucesso a longo prazo.
Transição para a loja digital de baixo toque
Apesar do crescimento significativo do canal de e-commerce, as lojas continuam sendo pontos-chave na jornada de compra do cliente e ainda representam entre 80% e 90% do total das vendas no varejo. A retenção e o engajamento na loja são essenciais para construir lealdade e impulsionar um maior volume de vendas. No entanto, seus clientes esperam experiências digitais que vão além das compras, sempre garantindo sua segurança.
A Xtech Solutions apóia os varejistas na oferta de serviços de conveniência, como conectividade Wi-Fi de alta velocidade e soluções de gerenciamento de filas . Isso ajuda a garantir que seus clientes tenham uma experiência de compra agradável e com o mínimo de contato e, por fim, gastem mais. Também podemos implantar soluções de contagem de pessoas e análise de Wi-Fi em suas lojas, permitindo melhorar o fluxo de clientes e garantir que medidas de segurança, como distanciamento social, sejam respeitadas. Juntamente com as soluções de IoT de monitoramento da qualidade do ar , você pode ter certeza da saúde e segurança de seus clientes e funcionários em todos os seus locais de varejo.
Também podemos melhorar o envolvimento na loja com dispositivos inovadores , como quiosques interativos, mesas de toque e monitores digitais, que impulsionam o envolvimento do cliente. Podemos apoiar as jornadas digitais do cliente na loja, graças a aplicativos fáceis de usar , como um catálogo de produtos digitais, pedidos de produtos na loja e promoções direcionadas. A Xtech Solutions cuida de todas as etapas, desde o desenvolvimento e implantação até o gerenciamento diário de seus aplicativos.
Aprimore suas operações e impulsione o crescimento com tecnologia de ponta
Os varejistas normalmente operam uma complexa rede distribuída de locais de negócios: escritórios, lojas e centros de distribuição. Ao mesmo tempo, o uso da largura de banda na loja está explodindo, à medida que as lojas colocam tablets, vídeos, sinais digitais e outras tecnologias para trabalhar. Essas tecnologias estão tendo um impacto profundo no desempenho das redes tradicionais.
O Flexible SD-WAN ajuda você a aplicar níveis mais granulares de controle para aplicativos de negócios específicos ao longo da conectividade de ponta a ponta, segurança e cadeia de entrega de serviços de aplicativos em nuvem. Com a orquestração baseada em SD-WAN, você pode dimensionar diretamente para o nível necessário de largura de banda, configurar funções de rede virtual e gerenciar infraestrutura de terceiros por meio de APIs. Isso garante que você possa fornecer a agilidade e a capacidade de resposta necessárias para cada um de seus locais de negócios.
Além disso, os nossos serviços transversais permitem que você recupere o controle sobre seus fornecedores e aquisições, custos e patrimônio de TI, garantindo que todos os serviços funcionem em harmonia com o nível de governança exigido.
Soluções
Transforme o seu varejo com as últimas inovações
Benefícios para a indústria do varejo
Nossos clientes podem aumentar a produtividade do usuário final sem sacrificar a usabilidade.
Quer conhecer mais sobre nossa solução para o setor de varejo? Fale com um consultor