A produtividade dos funcionários, os fluxos de trabalho no escritório, as percepções e a automação serão essenciais para a próxima era de trabalho, e com ela o novo conceito de um trabalho híbrido de sucesso.
O mundo mudou nos últimos dois anos.
Antes da pandemia COVID-19, muitos escritórios tinham opções de vídeo limitadas, os aplicativos eram em grande parte entregues a partir de um data center e o acesso sem fio ainda era uma conveniência, em vez de uma oferta básica. Os trabalhadores remotos (que ainda eram uma raridade antes de 2020) geralmente sobreviviam principalmente com telefonemas e e-mails, e os trabalhadores móveis viviam de suas malas, entrando em contato com a sede por meio de relatórios e atualizações.
Hoje, muitos trabalhadores móveis se encontram em uma mesa, atendendo seus clientes remotamente. As organizações – depois de mais ou menos 20 meses sem fôlego – estão finalmente dando um passo para trás para repensar o papel do escritório físico em um mundo onde tantas pessoas trabalham com sucesso em casa.
Com a natureza mutável do trabalho, não é exagero dizer que um local de trabalho híbrido de sucesso será um componente fundamental de quase qualquer organização produtiva no futuro. Quando pensamos em híbridos na Xtech Solutions, existem três pilares que as empresas devem considerar ao firmar suas visões para o futuro do trabalho híbrido.
1. Produtividade
A produtividade dos funcionários há muito é um dos fatores que diferenciam empresas muito bem-sucedidas de organizações menos eficazes, e isso não vai mudar no ambiente de trabalho híbrido . No mínimo, pode ser um diferenciador ainda mais importante do que antes, agora que existem tantas variáveis adicionais que podem aumentar ou prejudicar a produtividade. É fácil esquecer agora, mas quando o COVID apareceu pela primeira vez, muitos líderes empresariais expressaram preocupação de que a produtividade dos trabalhadores do conhecimento despencasse quando eles começassem a trabalhar em massa em casa. Mas, em grande parte, isso não aconteceu.
Pelo contrário, vários relatórios destacaram o aumento da produtividade – alguns dos quais se deveu aos funcionários “devolvendo” os minutos que antes gastariam se deslocando para o trabalho. Há uma lição importante aqui: se você tem as pessoas certas em sua organização, aumentar a produtividade significa menos cuidar delas e mais fornecer as ferramentas de que precisam para fazer seu trabalho. Para muitas organizações, isso significa padronizar e simplificar seus ambientes de colaboração.
2. Fluxos de trabalho de escritório
Muitos trabalhadores estiveram ausentes do escritório físico por mais de um ano e meio e, em grande parte, aprenderam que podem fazer seu trabalho muito bem em casa. Isso significa que se as empresas desejam que seus funcionários voltem ao escritório, elas precisarão fornecer um motivo convincente. O escritório físico simplesmente não deve ter a aparência e funcionar exatamente como em fevereiro de 2020. Em vez disso, as organizações devem otimizar layouts e fluxos de trabalho para criar uma experiência positiva para os funcionários e promover a colaboração e o engajamento.
Isso pode significar eliminar as mesas atribuídas e optar por hot desks ou hotéis. Isso pode significar dar aos funcionários acesso a novos aplicativos ou outras ferramentas ou pode significar pesquisar os funcionários para saber mais sobre o que os faria se sentirem o mais seguros e produtivos possível quando chegassem ao trabalho. A experiência de voltar ao escritório deve ser melhor do que trabalhar em casa.
3. Insights e automação
Ao adotar percepções e automação em seus ambientes de colaboração, as organizações podem obter uma melhor compreensão de como os funcionários estão trabalhando, agilizar as tarefas de gerenciamento e proteger melhor suas redes e dados confidenciais. Por exemplo, as empresas podem automatizar atividades rotineiras, como abrir tíquetes e redefinir senhas , e até mesmo automatizar sua resposta inicial a ataques cibernéticos.
Em última análise, as organizações obterão o máximo dos fluxos de trabalho híbridos quando os usuários adotarem com entusiasmo as ferramentas de colaboração, como o Microsoft Teams, e as colocarem em uso. Insights e automação são essenciais para melhorar a experiência do funcionário, o que, por sua vez, leva à adoção do usuário – e, a longo prazo, promove um ambiente de trabalho híbrido de sucesso.
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