Backup e recuperação de desastre
Backup gerenciado e recuperação de desastre para servidores, Microsoft 365 e aplicações, com restauração testada. A Xtech protege o que você não pode perder.
- Contratação
- Mensal
- Prazo
- Ativação em poucos dias após o levantamento do que será protegido
O problema
Quase toda empresa acha que tem backup, até o dia em que precisa restaurar e descobre que a cópia estava incompleta, corrompida, ou que ninguém sabe como trazer o sistema de volta.
Ransomware, falha de disco, erro humano e exclusão acidental acontecem, e a diferença entre um susto e uma empresa parada por dias é ter uma cópia que funciona e alguém que sabe recuperá-la. Backup que nunca foi testado não é backup, é esperança.
O que a Xtech faz
A Xtech Solutions cuida do backup e da recuperação do que a sua empresa não pode perder: servidores, arquivos, aplicações e as caixas do Microsoft 365. Configuramos a cópia, monitoramos todos os dias para garantir que ela aconteceu, e, o mais importante, testamos a restauração periodicamente, para que, no dia da emergência, a recuperação seja rotina e não descoberta.
Para quem precisa de mais que a cópia, oferecemos recuperação de desastre: a capacidade de subir o seu ambiente em outro lugar quando o principal fica indisponível, para a empresa voltar a operar no menor tempo possível. Usamos a plataforma Acronis, e o destino da cópia é definido com você: a nuvem, um ambiente que gerenciamos, ou a infraestrutura da sua empresa.
O Microsoft 365 entra no escopo, e costuma ser a falha mais comum. Muita empresa acredita que a Microsoft já faz esse backup. Ela garante que o serviço fica no ar, não que você recupere um e-mail apagado há três meses ou um arquivo que um ataque cifrou.
| Backup | Recuperação de desastre | |
|---|---|---|
| O que é | Cópia protegida do dado, restaurável | Subir o ambiente em outro lugar quando o principal cai |
| O que a Xtech garante | RPO: quanto de dado no máximo se perde | RTO como objetivo, dentro dos parâmetros testados |
| Risco | Menor, sob controle da Xtech | Maior, depende do ambiente do cliente |
| Preço | Base | Acima do backup |
A cópia pode ir para três destinos, e escolhemos com você conforme custo, velocidade de recuperação e exigências do seu negócio: a nuvem, quando você quer o dado fora da sua estrutura, sem investir em equipamento; um ambiente que a Xtech gerencia, quando você quer que cuidemos de tudo; ou a sua própria infraestrutura, quando há motivo para o dado permanecer na empresa. Muitas vezes a melhor proteção combina mais de um destino.
O que está incluído no backup e recuperação de desastre
Incluído
- Levantamento do que precisa ser protegido e definição da frequência da cópia
- Backup de servidores, físicos e virtuais, com sistema e dados
- Backup de arquivos e pastas críticas
- Backup do Microsoft 365: e-mail, OneDrive, SharePoint e Teams
- Backup de bancos de dados, conforme o sistema
- Cópia protegida contra ransomware, que impede a alteração do backup por um ataque
- Monitoramento diário de que a cópia aconteceu, com aviso da Xtech quando falha
- Teste de restauração periódico, com registro do resultado
- RPO definido em contrato: o intervalo máximo de dado que pode ser perdido
- Relatório mensal do estado dos backups e dos testes
- No nível DR: ambiente de recuperação preparado para subir a operação em outro lugar, com RTO como objetivo
Não incluído
- A integridade do dado na origem: protegemos a cópia, mas não corrigimos o que já estava corrompido antes de copiar
- Recuperação de dado que nunca esteve no escopo de backup combinado
- O link de internet e a infraestrutura do cliente, que afetam o tempo real de recuperação no DR
- Garantia de tempo de recuperação (RTO) como número fixo antes dos testes de restore validarem o ambiente
- Reconstrução de sistema que não tinha backup antes da contratação
- Licenças dos sistemas a serem recuperados, que são do cliente
Como funciona o backup e recuperação de desastre
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Levantamento
Identificamos o que precisa ser protegido, o quanto de dado você pode perder sem prejuízo, e em quanto tempo precisa estar de volta. Essas respostas definem o RPO, o nível e o destino da cópia.
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Configuração
Configuramos as cópias e o destino, com proteção contra ransomware. No nível DR, preparamos o ambiente onde a operação sobe em caso de desastre.
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Monitoramento diário
Acompanhamos todos os dias se a cópia aconteceu. Quando uma falha, a nossa equipe é avisada e age, para você não descobrir o problema só na hora de restaurar.
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Teste de restauração
Periodicamente, restauramos de verdade, para confirmar que a recuperação funciona e medir quanto tempo leva. É o que transforma o backup de esperança em garantia.
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Relatório e revisão
Você recebe o relatório mensal do estado dos backups e dos testes, e revisamos o escopo quando o seu ambiente muda.
O que você recebe
- Cópias protegidas e monitoradas do que foi definido no escopo
- Aviso da equipe da Xtech quando uma cópia falha
- Registro dos testes de restauração, com o tempo medido
- Relatório mensal do estado dos backups
- No nível DR, o ambiente de recuperação preparado e testado
Para quem é
A oferta atende empresas cuja operação depende de dados que não podem ser perdidos: sistema de gestão, base de clientes, arquivos fiscais, e-mails. E especialmente quem já teve um susto, ou quem precisa comprovar que tem backup e continuidade para um cliente, uma auditoria ou uma seguradora.
O nível de backup atende quem precisa da cópia protegida e testada. O nível DR atende quem não pode ficar parado: onde cada hora de parada tem custo alto, como e-commerce, indústria e serviços que atendem em tempo real.
Pré-requisitos
- A lista do que precisa ser protegido: servidores, sistemas, caixas de e-mail
- Definição de quanto dado pode ser perdido e em quanto tempo a operação precisa voltar
- Acesso de leitura aos sistemas a serem copiados
- No DR, informação sobre o ambiente, para dimensionar a recuperação
Investimento
Sob consulta. Depende do volume de dados, dos sistemas protegidos e do nível, backup ou DR
Prova
A Xtech Solutions é parceira Acronis, líder em backup e proteção de dados, e cuida da infraestrutura de empresas brasileiras há mais de duas décadas. O nosso serviço de backup gerenciado inclui o teste periódico de restauração, a parte que a maioria das empresas descobre que faltava só na emergência.
Perguntas frequentes
A Microsoft não faz o backup do meu Office 365?
Não da forma que você imagina. A Microsoft garante que o serviço fica no ar, mas não recupera um e-mail apagado há meses, nem devolve dados que um ataque cifrou. O backup do Microsoft 365 é uma das proteções que mais faltam, justamente porque parece que já existe.
Qual a diferença entre backup e recuperação de desastre?
Backup é a cópia dos seus dados, para restaurar quando algo se perde. Recuperação de desastre vai além: é conseguir subir a sua operação em outro lugar quando o ambiente principal fica indisponível, para a empresa voltar a funcionar rápido. Backup protege o dado; o DR protege a continuidade.
Como sei que o backup vai funcionar quando eu precisar?
Porque testamos. A recuperação é ensaiada periodicamente, com o resultado registrado, e é isso que garante que, no dia da emergência, a restauração seja um procedimento conhecido, não uma aposta.
Onde meus dados ficam guardados?
Onde fizer mais sentido para o seu caso: na nuvem, num ambiente que gerenciamos, ou na sua própria estrutura. Definimos o destino com você, considerando custo, velocidade de recuperação e as exigências do seu negócio, incluindo onde o dado pode ou não estar por questões legais.
Em quanto tempo recupero meus dados?
Depende do volume, do destino e do nível contratado, e definimos esse objetivo com você. No backup, garantimos quanto de dado no máximo se perde. No DR, trabalhamos com uma meta de tempo de retorno, validada pelos testes de recuperação. Os números entram no contrato de serviço.
E se eu já tiver algum backup hoje?
Avaliamos o que existe, apontamos o que está desprotegido, e assumimos a operação sem deixar janela sem cópia. É comum encontrar backups que rodavam há meses com falha silenciosa que ninguém tinha notado.
Protege contra ransomware?
A cópia é mantida de forma que um ataque não consegue alterá-la nem cifrá-la. Assim, mesmo que o ransomware atinja o seu ambiente, existe uma versão limpa para restaurar. O backup protegido é hoje uma das defesas mais importantes contra esse tipo de ataque.
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