Firewall gerenciado Fortinet
A Xtech opera o firewall Fortinet da sua empresa: política, atualizações, monitoramento e relatório mensal, com atendimento remoto em todo o Brasil.
- Contratação
- Mensal · Locação
- Prazo
- 5 a 7 dias
O problema
O firewall é o equipamento mais crítico da rede e, na maioria das empresas, o que menos recebe atenção. Regras temporárias viram permanentes, a atualização de firmware fica para depois e ninguém acompanha o que o equipamento está bloqueando. Quando algo dá errado, a pergunta é sempre a mesma: quem mudou o quê, e quando.
O que a Xtech faz
A Xtech Solutions opera o firewall Fortinet da sua empresa. Cuidamos da política de segurança, das atualizações de firmware e de assinaturas, do monitoramento de disponibilidade e do backup diário da configuração, com atendimento remoto em todo o Brasil.
O acesso ao seu equipamento acontece por um canal criptografado dedicado, com usuário identificado e registro de cada ação. Nenhuma porta de gerência do seu firewall fica exposta à internet. Todo mês você recebe um relatório com o que aconteceu no período.
O que está incluído no firewall gerenciado Fortinet
Incluído
- Gestão da política de segurança: criação, alteração e revisão de regras a pedido da sua equipe
- Atualização de firmware e de assinaturas de segurança, em janela combinada
- Monitoramento de disponibilidade do equipamento e dos links, com alerta quando algo cai
- Backup diário da configuração, com histórico de versões e registro de cada alteração
- Abertura e acompanhamento de chamado junto ao fabricante, quando necessário
- Controle da vigência do suporte e aviso antecipado de fim de vida do equipamento
- Orientação à sua equipe em caso de incidente de segurança
- Relatório mensal com disponibilidade, alterações do período e recomendações
Não incluído
- Investigação forense e contenção assistida de incidente de segurança
- Atendimento presencial, orçado à parte por demanda
- Gestão de switches, pontos de acesso e servidores
- Reestruturação da rede ou projeto novo, contratados como projeto
- Ambientes com firewall de outro fabricante
Como funciona o firewall gerenciado Fortinet
-
Levantamento
Registramos modelo, número de série, vigência do suporte e os links da sua empresa. Você indica o contato técnico e a janela de manutenção.
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Conexão segura
Estabelecemos o canal criptografado e ativamos o monitoramento, na janela aprovada por você, sem indisponibilidade prevista.
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Revisão inicial da configuração
Analisamos a política atual e apresentamos os ajustes recomendados. Nada é alterado sem a sua aprovação.
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Operação
Passamos a cuidar de política, atualizações, monitoramento e backup. Cada alteração é registrada em chamado.
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Relatório mensal
Você recebe o relatório do período e a lista de pontos que merecem atenção, incluindo equipamentos perto do fim de suporte.
O que você recebe
- Acesso à central de atendimento, para abrir e acompanhar chamados
- Relatório mensal com disponibilidade, alterações e recomendações
- Histórico de versões da configuração do seu firewall
- Inventário dos equipamentos, com vigência de suporte e datas de fim de vida
Para quem é
O serviço atende empresas que dependem da rede para operar e não têm, internamente, quem cuide do firewall todos os dias: normalmente uma equipe pequena de TI, ou um responsável que acumula outras funções.
Também atendemos empresas com TI própria que preferem manter a operação do firewall com um parceiro e liberar a equipe interna para projetos.
Pré-requisitos
- Firewall Fortinet com contrato de suporte do fabricante ativo, ou a contratação dele junto ao serviço
- Link de internet com endereço IP público. Links com IP dinâmico são atendidos com configuração alternativa
- Autorização para a Xtech acessar o equipamento, com usuário próprio
- Janela de manutenção definida para as alterações
Investimento
Sob consulta. O valor depende do número de equipamentos e do nível de serviço contratado.
Prova
Cerca de 30 empresas mantêm hoje seus firewalls sob contrato de gestão da Xtech Solutions. Somos parceiros Fortinet e operamos esses ambientes a partir da nossa central, com monitoramento e registro de todas as alterações.
Perguntas frequentes
Quanto custa o firewall gerenciado?
O preço é mensal e depende de dois fatores: quantos equipamentos entram no contrato e qual nível de serviço você escolhe. Responda quatro perguntas no fim desta página e devolvemos uma proposta com escopo, prazo e valor.
Preciso comprar um firewall novo?
Não. Se a sua empresa já tem um FortiGate com suporte ativo, ele entra no contrato como está. Se o equipamento estiver perto do fim de vida, informamos antes da assinatura, e você decide entre substituir ou alugar.
O atendimento é 24 horas?
Sim. O atendimento é remoto, em todo o Brasil, 24 horas por dia, 7 dias por semana, com primeiro nível operado por centro parceiro e escalação para a equipe da Xtech.
A Xtech vai ter acesso à minha rede interna?
Não. O acesso é ao firewall, por um canal criptografado exclusivo, com usuário identificado e registro de todas as ações. Sua rede interna não é acessada.
Quem fica com a senha do meu firewall?
Sua empresa mantém o acesso administrativo. A Xtech usa um usuário próprio, e toda alteração fica registrada em chamado, com histórico de versões da configuração.
Vocês atendem fora de São Paulo e Rio de Janeiro?
Sim. O serviço é remoto e atende todo o Brasil. Atendimento presencial é possível por demanda, orçado à parte.
Posso alugar o firewall em vez de comprar?
Sim. A locação reúne equipamento, licenças e gestão num único valor mensal, sem investimento inicial e sem troca de equipamento no fim de vida.
E se eu já tiver outro fornecedor cuidando do firewall?
A transição é comum. Fazemos o levantamento da configuração atual, combinamos a janela com você e assumimos a operação sem interromper o seu ambiente.
Receba uma proposta
Quer saber em que estado está o seu firewall hoje? Responda algumas perguntas e devolvemos uma proposta com escopo, prazo e valor.
São poucas perguntas sobre o seu ambiente. Não pedimos contato antes do final, e você recebe a proposta por e-mail.
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