Wi-Fi do hóspede, rede segura (LGPD/PCI), PMS e IoT e energia protegida — do site survey à gestão.
indústria · hotéis e resorts
Wi-Fi impecável e hotel conectado, do quarto ao resort
visão geral
O que define a TI de um hotel
A rede virou parte da experiência do hóspede e da operação — e quatro frentes concentram o risco:
- Experiência do hóspede: Wi-Fi fraco ou instável vira nota baixa; cobertura e capacidade são produto.
- Dados e pagamento: documento, cartão e preferências do hóspede exigem LGPD e PCI.
- PMS e IoT: check-in, fechaduras inteligentes e automação dependem de rede estável e segmentada.
- Disponibilidade: check-in, PMS e Wi-Fi não podem cair na alta ocupação.
soluções
O que a Xtech entrega para hotéis e resorts
Wi-Fi do hóspede (quarto a resort)
Cobertura forte em quartos, lobby, piscina, restaurante e eventos, com capacidade para alta ocupação, roaming sem queda e portal com a marca do hotel. Cisco Meraki, HPE Aruba.
Serviços: Site Survey Wireless · Projeto de rede
Rede segura, LGPD e PCI
Segmentação que isola hóspede, staff, PMS, pagamento e IoT, com firewall e controle de acesso — protegendo dados do hóspede e o ambiente de cartão. FortiGate, Meraki MX, NAC.
Serviços: Segurança da informação · Firewall gerenciado · NAC
Proteção de endpoints (recepção e PDV)
Antivírus de nova geração, EDR e DLP nos PCs da recepção, PDV e servidor do PMS — resiliência contra ransomware que pararia o check-in. Parceiros Acronis, Kaspersky e Fortinet.
Serviços: Segurança de endpoint · Diagnóstico de segurança
Nuvem, PMS e IoT do hotel
Segmento dedicado de IoT para fechaduras e automação, PMS estável e integrado à nuvem, e backup com recuperação de desastre. Conexão multiunidade para redes de hotéis.
Serviços: SASE / SD-WAN · Segurança em nuvem · Backup e DR
Disponibilidade e energia
Energia protegida no rack e nos pontos críticos, para que check-in, PMS e Wi-Fi não caiam na alta ocupação. Nobreak, PDU e rack. APC/Schneider.
Serviços: Monitoramento · Backup
E ainda: câmeras e analytics Cisco Meraki MV — segurança e leitura de fluxo de pessoas, na mesma rede gerenciada.
como funciona
Do diagnóstico à rede em operação
Diagnóstico
Levantamento e site survey: quartos, áreas comuns e externas, e o que já existe.
Projeto
Desenho de cobertura, segmentação (hóspede/PMS/IoT) e energia, com orçamento.
Implantação
Instalação e validação de cobertura, portal, segurança e políticas.
Gestão
Monitoramento e suporte contínuo do hotel ou da rede.
portfólio
Produtos que compõem a solução
Fornecidos sob orçamento. Veja a ficha na loja ou peça a proposta no WhatsApp.
por que a Xtech
Integrador multimarca, com projeto próprio
4 fabricantes líderes
Cisco, Fortinet, HPE Aruba e APC/Schneider integrados — a solução certa, não a de um só fornecedor.
Experiência do hóspede
Rede dimensionada para a ocupação real e para a percepção de qualidade do hóspede.
Ponta a ponta
Do diagnóstico à gestão, um único responsável pela rede, segurança e energia.
conteúdos
Conteúdos para hotéis e resorts
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perguntas frequentes
O que hotéis costumam perguntar
Como garantir Wi-Fi bom em todos os quartos e no resort inteiro?
Com um site survey que mede a propagação nos quartos e nas áreas comuns e externas, e um projeto que dimensiona os access points para a ocupação real — inclusive área externa e roaming sem queda.
Como separar o Wi-Fi do hóspede da rede administrativa e do PMS?
Com segmentação: hóspede, staff, PMS, pagamento e IoT ficam em segmentos próprios, com firewall e controle de acesso — o hóspede nunca enxerga o PMS nem o pagamento.
Como atender à LGPD com dados de hóspedes e à PCI nos pagamentos?
Isolando o ambiente de pagamento (PCI) e protegendo os dados pessoais com controle de acesso, trilha de auditoria e proteção de endpoint.
Como a rede sustenta fechaduras inteligentes e automação de quarto?
Com um segmento dedicado de IoT, isolado e monitorado, separado do PMS e do hóspede — reduzindo o risco sem afetar a experiência.
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